Реклама стоматологии во Вроцлаве

Для клиник во Вроцлаве, где почти каждый пятый житель — иностранец, и русскоязычный приём здесь не эксперимент, а сложившийся сегмент рынка.

Вроцлав держит первое место в Польше по доле иностранцев: 19,5 процента находящихся в городе по экспериментальной оценке GUS на основе административных регистров — выше, чем в Варшаве. Для стоматологии это уже отразилось в рынке: в городе работают клиники, которые прямо заявляют приём на украинском, русском и английском, и целые подборки «русскоязычные стоматологи Вроцлава» существуют как отдельный формат. То есть вам не надо доказывать, что спрос на приём без языкового барьера существует, — надо забрать свою часть этого спроса.

По ценам вход во Вроцлаве мягче столичного: в открытых прайсах первичная консультация идёт от 70 до 200 злотых, осмотр с планом лечения — 200–250, комплексная гигиена — около 460. Низкий порог входа означает, что пациент легко приходит «посмотреть» и так же легко уходит. Поэтому экономика здесь считается не по первому визиту, а по маршруту: пришёл на осмотр, остался на лечение, вернулся на гигиену через полгода.

Отдельно про язык. Если клиника принимает поляков, реклама должна идти по-польски: перевод объявления слово в слово читается как чужой, и цена клика растёт. Мы ведём кампании на языке рынка, а разговариваем и отчитываемся перед вами по-русски.

Что входит в работу

• Кампании на двух языках раздельно: польская и русскоязычная, со своими текстами, ставками и своими посадочными страницами
• Учёт повторных визитов, а не только первой записи: при входной цене в 70–200 злотых реклама окупается вторым и третьим приёмом
• Семантика по услугам отдельно: имплантация, ортодонтия, гигиена, детский приём — у каждой свой пациент и своя цена записи
• Поисковые кампании на польском, с минусацией нецелевых запросов вроде «зубной техник вакансии»
• Аудит и доведение карточки в Google Картах: категории, услуги, фото, ответы на отзывы
• Учёт звонков, чтобы видеть записи, а не только заявки с сайта
• Квалификация обращений: фильтр «просто спросить цену» до того, как человек дойдёт до администратора

Кому подходит

• Клиника, готовая обслуживать на русском или украинском и говорить об этом прямо: во Вроцлаве это конкурентное преимущество, а не оговорка мелким шрифтом
• Клиника уже принимает пациентов: есть врачи, расписание и администратор, который берёт трубку
• Готовы заниматься картами и отзывами: без них реклама приводит людей, которые выбирают соседа

Когда не возьмёмся

Проще сказать это на разборе, чем через месяц объяснять, почему не получилось.

• Клиника берёт только польскоязычных пациентов, а свободных мест в расписании почти нет: тогда реклама лишь создаст очередь из тех, кому вы откажете
• Клиника открывается через месяц и принимать пока некому: сначала запись и приём, потом трафик
• Ожидание «дайте гарантию, что придёт двадцать имплантов»: гарантий по потоку пациентов не даёт никто, а в медицинской рекламе обещать результат лечения ещё и нельзя

Частые вопросы